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制造企业物流外包风险产生的原因
    制造企业物流外包风险产生的原因
    任何事情都因果的关系,制造企业物流外包会产生风险,必然有产生风险的原因,只有**的分析物流外包风险产生的原因,才能采取有效措施可以防范风险,促进制造企业物流外包的健康发展。制造企业物流外包风险产生的原因如下:
    1.工作范围不明确
    工作范围就是指物流服务的要求明细,它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节要做出明确界定。工作范围的制订是物流外包最重要的一个环节。工作范围不明确就会导致双方责任不明确,从而出现问题纠缠不清,这样就会产生合同纠纷。
    2.企业文化的差异
    企业物流外包时合作双方不同的企业文化、目标、利益带来的差异,由于这些差异的存在,合作时双方都会更多地考虑自身利益,较少考虑合作双方的共同利益,致双方信任度降低,造成业务流程衔接不畅。由于物流外包后对企业职能部门带来冲击,外包往往带来业务流程的重组,遭到企业员工的抵制,从而对物流外包产生负面影响,影响客户的满意度。
    3.信息管理能力不足
    由于信息管理能力不足,导致合作过程中企业机密外泄,给竞争对手以模仿学习赶超的机会,给企业带来经济损失;由于信息交流不及时,信息沟通不畅,同样也会造成客户满意度降低,严重时甚至造成物流服务的中断。
    4.决策和管理能力不足
    决策能力取决于决策者的知识、经验和判断能力,必然存在有限的理性。尤其是一些财务状况不太令人满意的企业。决策者可以容忍本位主义的低效率工作,却不愿忍受物流外包带来的业务动荡。企业害怕物流业务外包后会失去控制,还可能要面对外包后转置管理成本上升,解雇部分员工所带来的压力,企业可能会放弃物流外包。特别是当制造企业选择了“劣质服务”的物流服务商之后。由于制造企业管理能力不足,不能承担起供应链管理的责任,从而造成了制造企业的经济损失。
    5.道德风险的存在
    道德风险的存在是由于合作的双方是各自独立的利益体,合作时会隐藏不利于自己的信息,行动上做出不利于对方的行为。道德风险的**种表现形式是物流服务商出于机会主义的动机,不是以共同利益为出发点,而是投机取巧;**种道德风险表现在客户的需求在不断变化,委托方不知道,服务商知道。为了不支付学习成本,抵制新技术、新工艺以及新的管理方法。其结果是增加了外包企业成本,与选择第三方物流服务商来降低成本的初衷不符。
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