一、物流配送慢

跨境电商出口的包裹一般通过邮政系统投递，其中，中国邮政占据了50%左右，邮政的渠道虽然多，但是到达出货口岸的时效性不稳定，从中国到美国的配送时间一般长达10-15天左右，更远一点的国家时效更长，甚至数月的配送时间，严重制约了出口跨境电商的发展。

 

二、出境后物流追踪难

目前中国快递系统已经实现包裹的实时追踪查询，然而还有很多包裹在出境之后就难寻踪迹。在跨境物流发达且语言方便的美国、澳洲等国家情况还好，而小语种的国家以及物流欠发达地区，很难及时查询到包裹的路由信息，包裹难以实现跨境全程追踪。

 

三、清关慢，难退换

跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡：出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，处理的结果无外乎三种：直接没收、货件退回发件地或要求补充文件资料再放行。“没收”和“退件”带来的损失只能由卖家承担，而“补充文件资料再放行”无疑延长了配送时间，买家拒收的情况时有发生，退换难。

 

四、易损件、丢包丢件

在跨境物流的邮政系统中，从揽件到最终货物送达客户，往往需要经过四五道甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。无论是邮政包裹还是使用专线物流，都存在一定的丢包率。这些损坏带来的不仅是客户糟糕的购物体验，也增加了卖家货损赔偿、客户流失等损失。