双十一购物狂欢节来临，物流行业再度繁忙起来。今年双十一物流呈现出多方面特点。

从繁忙程度看，快递货物量增长显著，广东作为电商和制造业大省，部分快递企业揽收量持续攀升。广州快递中转中心日处理量达数十万件，深圳电商企业密集区包裹堆积如山。

物流时效方面，各大企业纷纷提速。菜鸟、顺丰等通过优化流程和增加夜间派送，提高送达速度。双十一当天就有多地实现十分钟、二十分钟送达，广东部分城市当日达或次日达比例增加。

运费整体平稳，部分企业对协议客户、大件超重包裹有调整。如 3 公斤以上包裹每公斤加收一定费用，但因电商平台优惠活动，多数消费者受影响不大。

然而，双十一物流狂欢也带来诸多问题。时效上，订单暴增使快递变慢，消费者抱怨不断；退货率攀升，商家售后压力大，消费者也因退货流程繁琐和运费问题头疼。交通上，物流车辆增多致拥堵，广州一些物流园区附近道路水泄不通，还有物流车在市区道路中间卸货。资源浪费严重，快递包装废弃物堆积如山，增加垃圾处理压力。

今年双十一物流快递行业还有新变化。物流保障与互通加强，淘宝天猫接入京东物流，京东快递接入菜鸟系统。数智化转型加速，极兔首个自主建设转运枢纽投运。货运方面，快递包裹量大幅增长，多地快递量翻倍，中国物流业景气指数提升。铁路运输表现亮眼，武铁启动快运服务。“破壁”“融合” 成关键词，淘宝支持微信支付，京东物流接入淘宝天猫等。运费有下探趋势，同时企业提升服务质量。

物流企业提前布局应对双十一，增加人力储备，高峰期增加数百名员工及应急人员；调配运力资源，增加车辆、优化配送线路；升级仓储设施，新增仓库、扩大面积并引入自动化管理系统，为双十一物流保驾护航。