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广州物流外包
如何破解家具企业物流的三大难题之家具物流成本高
    当下,很多的家具企业都临时组建或者雇用零散的车队来进行运输配送,往往导致商品配送不及时和商品交接有问题,常发生货物丢失或由于出货仓标签和货物不匹配等问题,且这种模式自营或非专业的物流配送比专业整合配送的物流成本高30%以上。
    有些企业想尝试将物流业务外包,由专业的第三方物流公司来承担物流配送业务和仓储管理。但由于目前我国第三方物流公司的发展较为落后,特别在专业的门店配送和专业的家具物流仓储方面,很多第三方物流公司并不熟悉家具行业的服务要求,没有专业的家具物流的信息系统,作业人员没有家具行业经验,且企业没有针对家具行业特点的物流管理规定,造成它们所提供的物流服务水平低,作业效率低,投诉多,成本高,不能满足到家具企业对物流需求。而且第三方物流有不同的类型,有的专营危险品、设备、国内专线、城配、蔬菜、药品、快消品、家电等,要保证物流服务的质量,物流公司的选择非常重要。若选择不慎,不但没有减低成本反而增加了成本。有些的家具企业盲目选择第三方外包,造成物流成本比自营还要高,且物流服务水平没有得到提升,并导致企业重新回到自营物流的老路上来。
    H公司之前就是因为第三方物流外包的选择失败,导致了该公司不得不自己进行物流活动,这就使企业花费了很大的精力和时间用在非主营业务的物流环节,造成了企业资源不能集中发挥作用,也是业内大多家具企业自营物流普遍的存在状况,造成家具行业物流管理成本高的主要原因。
    “疗伤”方案
    H公司的物流仓储均是自主管理,管理人员的专业水平低,物流经理只有高中水平,仓库的主管只是中专水平,多年来管理模式一直没有变革。在公司高速增长,仓库的管理问题越来越多,且管理者也不知道如何整改,盲目增加人员,而员工的流失率又大,造成整体物流作业效率低。公司天天在招人,而人员又天天在流失,刚熟悉公司仓储业务,人员就流失了,员工的工资成本也在不断上升,从2010年人均2000元,上升到2014年3500元。
    为提升效率降低成本,物流外包是较佳的选择。国外的知名家具品牌Knoll(诺尔)和Vicente Zaragoza(维森特)、都是将物流进行外包,目前国内专业做家具企业物流的物流公司譬有天地华宇、宝供物流,他们有专业的管理团队和专业的家具企业物流信息系统,可与企业进行数据对接交换。而家具企业每年需要养10-20名IT专业人才,每年需要几百万的信息维护费。物流外包管理可减少企业的管理难度,企业可专注于设计和销售,同是可减低企业的物流成本,企业的物流配送、仓储和信息系统均由专业的物流公司负责,不再为缺人担忧,将物流的风险转移给物流公司。国内目前只有少数几个家具企业将物流外包,大部分家具企业都是自主经营仓库,大的家具企业通常外包给宝供物流,一些较小的电商家具企业外包给天地华宇。其它公司没有外包不是不想外包,而是没有合适的专业物流公司,大部分家具企业的物流管理存在非常多的问题,也是苦苦坚持着。随着国内家具行业的不断发展和家具企业物流的需求,在引进国外专业物流的基础上,预计未来3~5年,家具企业物流外包将是个趋势。
    所以说,从长远打算,H公司必须将物流业务进行外包,以提升企业的物流整体效率,降低成本。为降低成本和提高效率,必须找到专业的家具物流服务公司,所以标书必须规定参加物流公司的资格和考察内容,投标小组必须严格按照标书内容进行考察评估物流公司的实力和服务水平,决不能走过场的形式。标书需规定物流公司的规模、仓库面积、网点数量、车辆数量信息系统、服务家具企业客户的数量等,并通过现场指标评估和已服务家具企业客户的调查,评估合格的物流公司才能入围投标。投标采用成本占70%,服务指标占30%的方式进行定标。下面举个例子来说明H公司对物流供应商招标的要求:“投标单位必须具备相关物流企业管理资质(营业执照、税务登记、道路运输许可证、机动车辆登记信息等),且注册资本不得少于人民币1000万元。投标单位要求不少于10年的物流领域的经营经验,其中有5年以上家具类产品的运输服务经验,在北京、上海和哈尔滨的仓库各不少5000平方米,年营业额在人民币5000万元以上,不符合本条件的物流商须经过单独资格审核,由H公司物流部调查审核签字同意后才能参加投标。本次投标不接受多家物流商联合投标,中标单位在实际运作过程中不允许再次外包行为,一经发现我司将终止合作。”
    总之,我们广大家具企业必须通过专业规范的招标来筛选物流供应商,只有跟专业的家具物流供应商合作,才能有效地降低物流成本。
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