在物流领域，通常是指：在合同约定的时限与佣金费率下，第三方物流商（3PL）为发货方承运、配送货物的同时，向收货方收缴款项转交发货方的附加值业务。代收货款业务为商户解决电视购物、网络购物交易中商品配送与资金结算不方便、不及时的难题，为买卖双方规避非面对面交易带来的信用风险。
返款流程
a.发货人以个人名义开单：
凭发货人身份证原件、运单原件。若委托他人退款，须另加委托人身份证原件；
b.发货人以公司名义开单：
凭托运人的公司收据、物流运单原件，或物流运单原件加盖托运人的公司章,即可办理退款；
c.退款方式：
现金、汇款和转账。
d.返款时效
城际配送、汽运专/快线、国内空运：客户签收后的3个工作日内办理支付
汽运偏线、汽运（专/快线）中转一，二级城市、国际货运：在客户签收后的7-15个工作日内办理支付。
代收货款委托协议
代收货款业务都必需签定正式书面委托协议，并提交：经过年审企业的营业执照复印件,并要有公司的盖章；非法定代表人签字的，要提交法人委托书；银行账号不能为个人账号，必须以企业名称开户的账号，且账号名称必须与企业名称一致。
